Fermeture de l'agence Noralsy Paris XIIe
NORALSY ferme son agence de Paris et ouvre son nouveau Pôle SAV à Chennevières-sur-Marne
Après plus de 30 années au service de ses clients franciliens, Isabelle AYACHI et Roger MAGAUT prendront leur retraite le 28 février 2026.
Leur engagement, leur expertise technique et leur professionnalisme ont marqué durablement l’histoire du service après-vente NORALSY, en offrant à nos clients un accompagnement de qualité au quotidien.
Avec leur départ, une page importante se tourne avec la fermeture de l’agence de Paris à compter du 1er mars 2026. NORALSY fait le choix d’une nouvelle organisation SAV, pensée pour continuer à vous accompagner mieux que jamais.
Création du Pôle SAV NORALSY à Chennevières-sur-Marne
À compter du 1er mars 2026, nous vous accueillerons au siège de l’entreprise, à Chennevières-sur-Marne, dans un nouveau pôle SAV moderne de 70 m², entièrement dédié au service clients.
Artem, Simon et Helton, techniciens chevronnés et experts de nos solutions, seront désormais vos interlocuteurs privilégiés. Ils vous proposeront une palette de services techniques élargie, incluant notamment :
- Réparation sous 24h avec prêt de matériel si nécessaire
- Stock tampon directement dans vos locaux
- Échange standard et échange anticipé
- Dépannage et assistance technique
- Programmation en amont de vos équipements
Des services élargis pour mieux vous accompagner
En complément du pôle SAV, vous bénéficierez de l’ensemble des services NORALSY basés à Chennevières :
- Mise à disposition de matériel
- Accès au stock central pour vos besoins en équipements et pièces détachées
- Accompagnement commercial : aide au chiffrage, à la vente, à la formation et à la présentation des produits
Un service de dépôt et d’échange SAV restera également disponible auprès de l’ensemble de vos distributeurs NORALSY en Île-de-France.
Une page importante se tourne à Paris XIIe, pour ouvrir un nouveau chapitre avec l’installation prochaine d’une nouvelle enseigne.
Vous pourrez ainsi continuer à venir vous servir en produits NORALSY et déposer votre SAV à la même adresse.
Le service clients reste au cœur de l’ADN de NORALSY.
Cette nouvelle organisation SAV, plus performante et centralisée, est pensée pour vous accompagner à chaque étape de la vie de vos produits.
